Blogs

Tellow is ‘Dé boekhoud-oplossing voor zzp’ers’, aldus de website. Sinds kort interview ik de gebruikers van dit softwarepakket en onderzoek de ervaringen. Is Tellow volgens hen inderdaad dé beste oplossing voor zzp’ers? En waarom?

Dit is mijn eerste blog voor ikwordzzper.nl. Daarom stel ik mezelf en het bedrijf waar ik voor werk even voor: Ikbenfrits. Een online hypotheekadviseur die gespecialiseerd is in hypotheken voor zzp'ers. De komende maanden zullen mijn blogs gaan over hoe je als zzp'er een hypotheek kunt afsluiten.

Facturen opstellen en versturen, een taak die erbij hoort, of je het nou leuk vindt of niet. Het aantal facturen dat een zzp’er verstuurt verschilt sterk. De een stuurt enkele facturen per maand en de ander meerdere per dag. Er zijn dan ook verschillende manieren om facturen te maken en te versturen. Welke optie het beste bij jouw situatie past als zzp’er is afhankelijk van hoeveel facturen je verstuurt en je budget.

Elke ondernemer heeft belang bij een goede urenregistratie. Door een overzichtelijke urenregistratie krijg je goed inzicht in jouw bedrijf. Ook is het voor de Belastingdienst van belang om je uren goed bij te houden. Om te beginnen met tijdregistratie, kun je kiezen om gebruik te maken van een urenregistratie programma of Excel. Waarom het belangrijk is om je uren bij te houden en welke mogelijkheden er zijn, lees je in deze blog.

Het is mij ook wel eens overkomen: een onverwachte brief op de mat van een advocaat. De reden? Ik zou een afbeelding gebruikt hebben op mijn site waar auteursrecht op gold. Of ik de foto per direct wilde verwijderen én advocaatkosten, licentie- en schadevergoeding wilde betalen.

Wanneer een klacht van een klant goed wordt afgehandeld zal deze eerder positief over jou spreken dan een klant zonder klacht. Het vertrouwen van een klant in een onderneming daalt als men geen reactie krijgt. Belangrijk is dus dat je een goed getrainde klantenservice hebt.  Een klant met een goed en snel afgehandelde klacht is meestal meer tevreden dan een klant zonder klacht.

Kerst, het favoriete moment van Nederland om klanten te binden. Ondernemers kruipen massaal achter de computer, kiezen een kerstkaart uit die digitaal glinstert en mailen hem rechtstreeks de spamfilter in. Fout! Fout! Fout! In 2015 werden er 16.7% minder kerstkaarten verstuurd dan tien jaar daarvoor.

Word jij als ondernemer ook wel eens gek van al die telefoontjes? Telefonische bereikbaarheid slokt veel van je tijd op, maar het is erg belangrijk voor je (potentiële) klanten en service. En uiteraard word je als ondernemer blij van nieuwe opdrachten en kansen.

Via onze Facebookgroep Zzp’er durf te vragen krijgen ik en mijn leden iedere week de vraag: “Wat is nou écht de makkelijkste en goedkoopste manier om als ondernemer zakelijke rittengegevens in één oogopslag te verzamelen?" Ik begon me te verdiepen in de mogelijkheden die er zijn en stuitte op DriveGuide. Sindsdien ben ik fan!

De sympathiekste manier om de band met je klanten te versterken is met een relatiegeschenk aan het einde van 2017. Herinner je relaties aan een goed jaar en attendeer ze op jouw diensten voor het komende jaar. En goed om te weten voor elke zzp’er: is een relatiegeschenk aftrekbaar?